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                  海南 中層管理之對上服務對下關心
                  來源: | 作者: | 發布時間: 2023-06-25 | 162 次瀏覽 | 分享到:

                  海南 中層管理之對上服務對下關心

                  一、對上服務——執行到位

                  1、接受工作三個基本步驟;

                  2、永遠給結果,不找理由;

                  3、不把領導當問題回收站;

                  4、把上級當VIP客戶來服務;

                  5、把領導的不足當服務的主題。

                  案例討論:如何請示工作?

                  案例討論:為什么我的意見沒被采納?

                  二、對下關心——管理到位

                  1、明確目標——讓下屬高效執行;

                  2、說清因果——讓下屬能動執行;

                  3、批評悅耳——讓下屬樂意執行;

                  4、關心愛護——常非正式溝通;

                  5、長避短——重在發揮優勢;

                  6、適才適崗——找到合適位置;

                  7、問對問題——啟發下屬思考。

                  案例:為什么員工執行不力?

                  三、成為解決問題的高手

                  1、思路決定出路

                  2、思維的三把枷鎖:

                  定勢效應從眾心理雷同效應

                  3、解決問題4個誤區

                  4、解決問題思維與工具;

                  邏輯思維

                  逆向思維法

                  側向思維法

                  發散思維法

                  V型思維法

                  頭腦風暴法

                  德爾菲法

                  5、解決問題的步驟 

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